Metro İstanbul, M5 Üsküdar-Sultanbeyli hattının Ihlamurkuyu İstasyonu'nda yaşanan olaya dair açıklama yaptı. Kurum, bazı yayın organlarında yer alan "patlama" iddialarının gerçeği yansıtmadığını ve durumun elektriksel arklanmadan kaynaklandığını belirtti.
Olay anında güvenlik prosedürleri işletilerek yolcular perondan tahliye edildi. Trenin ön camında hasar oluşmasına rağmen herhangi bir yangın vakası yaşanmadığı, dumanın yayılmasını önlemek için yangın perdelerinin devreye alındığı ifade edildi.
Teknik arızanın giderilmesi ve itfaiye ekiplerinin saha kontrollerini tamamlamasının ardından metro seferleri normale döndü. Metro İstanbul, sistemin güvenli bir şekilde yeniden hizmet vermeye başladığını kamuoyuna duyurdu.